การรวมการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพสำหรับ WordPress
Zendesk Support สำหรับ WordPress เป็นปลั๊กอินที่มีประสิทธิภาพออกแบบมาเพื่อรวมความสามารถของ Zendesk's helpdesk เข้ากับเว็บไซต์ WordPress โดยตรง เครื่องมือนี้ฟรีเสนอการเข้าสู่ระบบแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ ทำให้พวกเขาสามารถส่งตั๋วและมีส่วนร่วมในฟอรัมชุมชนโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแยกต่างหาก ผู้ใช้สามารถแปลงความคิดเห็นในบล็อกเป็นตั๋วสนับสนุนได้อย่างง่ายดาย เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและทำให้มั่นใจว่าปัญหาที่สำคัญจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ปลั๊กอินยังมี Zendesk Support Web Widget ซึ่งสามารถปรับแต่งและฝังลงในหน้าใดก็ได้ ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาฐานความรู้ พูดคุยกับตัวแทน หรือส่งตั๋วได้อย่างง่ายดาย แดชบอร์ดให้การเข้าถึงการจัดการตั๋วอย่างเต็มที่ รวมถึงฟิลด์ที่กำหนดเอง และแบบฟอร์มติดต่อที่ง่ายช่วยให้สามารถสอบถามจากผู้เยี่ยมชมได้อย่างรวดเร็ว โดยรวมแล้วปลั๊กอินนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และการจัดการสนับสนุนสำหรับเว็บไซต์ WordPress
